5 подписчиков
Открытость.
Мы тут решили провести опрос партнеров-франчайзи, насколько они довольны нами (УК) и выбранным нами курсом развития компании в 2021 году. Вот результат опроса. Недовольны.
Мы тоже собой не очень довольны, если честно. Но тут важно другое. Важно то, что мы готовы открыто об этом говорить, и не отвечать на такие вопросы/опросы оспариванием и убеждением партнёров в том, что они ошибаются. Они не ошибаются.
Это супер возможность для партнёров, влиять на развитие компании, улучшение процессов и быть услышанными.
Решили в анонимном формате собрать с каждого партнёра 2-3 проблемы в УК на их взгляд, при чем информация пойдёт напрямую к акционерам компании. Будем проводить такой опрос каждый квартал и наблюдать за динамикой.
Только будучи открытыми, можно улучшать себя, в том числе, открытыми для обратной связи.
Около минуты
1 декабря 2021