24 подписчика
Как поднять КПД команды в условиях дефицита кадров. Порок команды - нетребовательность к другим.
ПОРОК 4 – НЕТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ К ДРУГИМ.
Нетребовательность к другим объясняется стремлением членов команды избежать дискомфорта, который возникает при попытках указывать коллегам на их недочеты, а в более широком смысле нежеланием попадать в непростые ситуации. Члены сильных команд преодолевают это естественное желание, предпочитая открытое, хоть и чреватое конфликтами общение друг с другом.
Практика показывает, что самым надежным методом поддержания высокой эффективности команды является взаимное давление друг на друга. Благодаря этому уменьшается необходимость административными методами добиваться производительности и командного поведения. Именно боязнь подвести команду заставляет людей лучше работать.
Команда, пораженная пороком нетребовательность к другим...
страдает от взаимных обид, когда одни работают хорошо, а другие плохо;
косвенно поддерживает посредственность;
срывает сроки и показатели;
взваливает все бремя ответственности за дисциплину на лидера.
Роль лидера в преодолении порока:
Решиться на передачу полномочий взаимного контроля собственно членам команды. Иногда сильные лидеры, сами того не замечая, создают вакуум ответственности внутри команды, выступая единственными борцами за дисциплину. В такой ситуации члены команды самоустраняются от борьбы за дисциплину и спокойно закрывают глаза на случаи ее нарушения.
Но если лидеру удастся создать в команде культуру взаимной требовательности, он оставит себе только роль высшего арбитра в ситуациях, когда команда не сможет прийти к какому-либо решению. И такие ситуации должны быть крайне редки — исключение из правила, но не правило.
1 минута
20 марта 2023