24 подписчика
Как поднять КПД команды в условиях дефицита кадров?
Улучшаем коммуникации в команде.
ПОРОК 1 - ВЗАИМНОЕ НЕДОВЕРИЕ.
Доверие — основа эффективной и сплоченной команды. Без него работа команды невозможна вообще. В контексте создания команды доверие — это убежденность членов команды в том, что действия коллег диктуются благими намерениями, поэтому не надо бояться и защищаться. Фигурально выражаясь, члены команды не должны ждать от своих коллег удара в спину.
В командах, пораженных пороком недоверия, люди...
скрывают свои слабости и ошибки от Других;
не критикуют коллег;
неохотно обращаются за помощью, если это не входит в их служебные обязанности;
быстро делают выводы о намерениях и убеждениях других, не пытаясь разобраться;
не интересуются опытом и навыками коллег и не слушают их советов;
много времени и сил тратят не на работу, а на то, чтобы произвести приятое впечатление и никого не обидеть
боятся совещаний и ищут причины, чтобы не проводить время вместе с коллегами
Роль лидера в преодолении порока:
Главное, что может и должен сделать лидер для создания атмосферы доверия в команде, — это первым продемонстрировать свою уязвимость. Порой для этого требуется рискнуть потерять лицо в глазах команды, с тем чтобы побудить подчиненных к аналогичному риску. Кроме того, очень важно, чтобы лидер создал такую атмосферу, в которой никто не боится быть уязвимым. даже в эффективных командах их члены сами неосознанно мешают возникновению доверия, резко критикуя друг друга за слабости или допущенные ошибки. Наконец, очень важно, чтобы уязвимость лидера была подлинной, а не игрой на публику.
1 минута
19 марта 2023