Найти тему
23 подписчика

#управление


Классическая ошибка лидера - единоличное принятие решений в стрессовой для компании ситуации.

С одной стороны, есть ситуации, когда единоначалие и скорость решают вопросы выживания. Их драматически мало, например срочно найти денег на покрытие разрыва, и мне реально интересно, для каких еще целей может понадобиться принять срочное решение в одно лицо (укажите в комментах, буду признателен).

С другой стороны, очевидно, что такие решения:
во-первых не очень качественные
во-вторых сильное влияние эмоций лидера и срочность, всегда, экскалируют сопротивление команды.
в-третьих последствия принятия таких решений, как правило, расхлёбываются годами, причем с сопротивлением лица, принявшего решение.

Как принимать сложные решения качественно и быстро:
1. Определите круг лиц (желательно заранее по тематикам), кого имеет смысл вовлекать в обсуждение и принятие решения.

2. Настройте примитивные ритуалы. Как выносится вопрос, как собираетесь, как исследуете ситуацию, как даете свою позицию, какие риски принимаются во внимание, сроки, короткие речевки докладов по сути.
Лучший совет - тренируйтесь заранее. Любую бизнес ситуацию можно сделать срочной, если немного подождать.

3. Учитесь отбрасывать лишнее и принимать во внимание только цифры (их тоже надо учиться формировать и иметь дата лейк в компании).

4. На рассмотрение команды выносите - решения с оцифровкой. Делаем так то, цифры такие, последствия в цифрах такие. Подходит даже за полчаса на доске намалеванные каракули.

5. Выбирайте с командой лучшие варианты и, ВНИМАНИЕ, слушайте возражения. Свою позицию потом докажете.

6. Если команда выбрала ваш вариант решения, похвалите что все молодцы и идеально придумали. Сопротивление внедрению будет 0. Свое эго погладите чем-нибудь другим.
Худшее, что можно сказать - "Нафиг я вас собрал и так все было сразу понятно, только время потерял!"

Тушение мусорного бака в 4 утра, в качестве тренировки офису устраивать не надо, а вот на мелких проблемках персонал всех уровней потестить очень желательно. Заодно сразу станет понятно кто в теме, а кто нет.

Не "оценка 360" конечно, но ценная прямая обратная связь для руководителя точно.
1 минута