10 подписчиков
Найм нового сотрудника. Шаг 5. Собеседование.
1. Быть вовремя — очень очень важно.
Кандидаты, которые опоздали на собеседование и не предупредили с вероятностью 99% не заинтересованы в работе в вашей компании.
Вы можете спорить со мной и говорить, что это не так, что просто обстоятельства так сложились и он опоздал. Но вспомните себя, как часто вы опаздывали на какое-то важное событие? На самолёт в отпуск, например? :)
А если это что-то хроническое, тогда вам стоит принять решение, готовы ли вы с этим жить и работать.
Я какое-то время даже защищала кандидатов, переживала, чтобы они не опоздали. Но в результате, люди или отказывались от предложения или быстро уходили.
2. Начало. Собеседование начинается с момента, когда человек заходит в ваш офис.
Если есть ресепшен, то рекомендую их попросить внимательнее смотреть на кандидатов, как общаются, как ведут себя. Это тоже помогает в принятии решения. Бывает так, что с вами кандидаты вежливы и добры, а с людьми на ресепшен ведут себя так, как будто они пустое место.
Собеседование:
На линейные позиции я приглашала несколько кандидатов в одно время, для экономии времени и для того, чтобы люди после собеседования рассказывали о том, как у нас круто и приводили друзей.
План был такой:
1. Рассказать о компании и вакансии - 15-20 минут, ответить на вопросы.
2. Дать тестовое задание - в общей сложности минут 30
3. Поговорить 10 минут с каждым персонально, чтобы +- понять мы на одном языке говорим или нет.
Итого: 5-7 кандидатов можно отсмотреть за 1.5 часа
1. Рассказ о компании и о вакансии.
Презентация - наилучший вариант: слайды про то кто мы, чего хотим, кто наши клиенты, культурный код, всё то, что поможет кандидату составить представление о компании. А мне погрузить в нашу среду и посмотреть на реакции: интересно или нет, наша культура про них или мы отличаемся, кто задаёт вопросы, а кто нет)
Например, в компании общаются на "ты" вне зависимости от возраста и должности.
Для кого-то это табу и он не может работать в такой обстановке.
После рассказа о себе я предлагала принять решение: продолжить собеседование и пройти тестовое задание или не тратить время и уйти, если наш формат не подходит. Были и те, кто уходил.
2. Тестовое задание.
Задание должно вам показать, как человек рассуждает, чем будет пользоваться, как коммуницирует с командой (если это предполагает позиция), профессиональные знания и навыки.
Например: для работы с клиентами, мы использовали тесты на кругозор, на умение пользоваться интернетом, собирать информацию, проверять, упаковывать в понятный для клиента ответ. Грамотность речи, умение задавать вопросы, думать на несколько шагов вперёд и так далее.
Для позиции бухгалтера, совершенно другое тестовое, связанное с тем, что нужно будет делать: анализировать базу 1С клиента, задавать нужные вопросы, уметь объяснять сложные вещи простым языком и так далее.
Я рассказывала о том, как составить портрет кандидата и вот здесь это очень пригодится.
Конечно, для проверки профессиональных знаний потребуется человек, который может сказать правильно ли отвечает кандидат, его можно найти из вне, если нет в компании. Если не получилось кого-то найти - доверьтесь своей интуиции и ощущениям: комфортно вместе или нет, понимаете ли вы друг друга, сходи ли ваши ценности.
Очень круто работает, если тестовое задание будет проводить тот, кто непосредственно будет с этим человеком работать.
Во первых: в дальнейшем упрощает адаптацию, потому что уже есть кто-то знакомый)
Во-вторых: тот, кто проводит задание понимает, что ему с этим кандидатом нужно будет работать и тут решение принимается очень просто. Да, я готов его обучать и адаптировать или нет, не готов.
Были ситуации, когда после тестового задания я спрашиваю у сотрудника: "Как кандидат прошёл?", отвечает: "Вроде хорошо", я говорю: "Ты будешь наставником.", а мне в ответ "Ой нет, я не хочу с ним работать". Интересно, и тут начинаем разбираться, что пошло не так.
Если интересно посмотреть тестовые задания, напишите в Telegram @tubukova и я с удовольствием расскажу/покажу или помогу составить тестовое задание под вашу позицию ;)
3 минуты
27 февраля 2023