24 подписчика
Как выглядел «согласованный путь» движения команды к созданию их отраслевого события до начала работ?
Его просто не было. Собственник представлял свои новые замыслы команде как мог. Порой это звучало не совсем конкретно или совсем неконкретно. Часто на языке результата, а не процесса по шагам. Что нужно сделать, чтобы мастер-классы были разработаны и прошли, эксперты выступили, презентации подготовлены и проведены, а участники во время мозговых штурмов не просто поговорили, а создали соглашение о новом взаимодействии и исполнили его. Всё это оставалось вне внимания. Когда команда бралась за работу, собственник обнаруживал, что они делают не то или не так. Вмешивался на ходу. Исправлял косяки по живому. Конечно, команда реагировала болезненно, спорила, защищалась, нападала, саботировала. Курс действий менялся, но не сразу и добиться этих изменений собственнику стоило немалых трудов. Да, еще. Задачи по проекту нигде не фиксировались. Они обычно обсуждались устно. А потом часть из них терялась.
Контроль их исполнения был для собственника отдельной головной болью. Вроде бы все задачи оглашены и должны исполняться, но если собственник не «клюнет», то и никто о задачах не отчитается. Персоналу эти «отраслевые события» тоже давались непросто. Делать события было нужно. Но каждое из них превращалось в тяжёлое испытание. Люди старались избежать несения этой нелёгкой ноши.
Что стало в результате работы?
Продолжение в следующей публикации
1 минута
8 марта 2023