Найти в Дзене
83 подписчика

Юридическая консультация


Вопрос:
купил спортивный инвентарь в интернет-магазине, который физически находится в другом регионе. После онлайн-оплаты, покупку доставили транспортной компанией. При получении выяснилось, что купленная вещь не соответствует описанию и фото, размещённым на сайте продавца, и мне не подходит. Магазин отказывается принимать товар, указывая на то, что их вины нет и все описания в интернете полностью соответствуют продаваемым вещам. В какой суд я могу обратиться, и какие необходимые требования предъявляются к заявлению?

Отвечаем
Если Вы приобретали спортинвентарь для своих личных нужд и не планировали его использовать для предпринимательской деятельности, то правоотношения с продавцом регулируются законом «О защите прав потребителей», а значит Вы можете подать иск по адресу своего проживания.

Когда цена покупки не превышает 100 тысяч рублей, заявление направляется мировому судье, при превышении указанной суммы – в районный суд.

По общему правилу, в иске необходимо указать:

- наименование судебного участка или суда, в который Вы обращаетесь;
- данные о себе: Ф.И.О., сведения о дате и месте рождения, адрес проживания, идентификатор по выбору, например, сведения об ИНН, СНИЛС, водительском удостоверении или паспорте. Желательно указать телефон или e-mail, для обеспечения с Вами связи;
- данные индивидуального предпринимателя, продавшего товар: Ф.И.О., сведения о рождении и месте жительства, идентификатор по выбору (СНИЛС, ИНН, паспорт, водительское удостоверение, ОГРН). Когда продавец юридическое лицо – наименование и его нахождение, ИНН или ОГРН. Если сведений о рождении или об идентификаторе нет, просто укажите это в иске и суд их запросит самостоятельно;
- обстоятельства возникшего спора, в чём видите нарушение своих интересов и прав, требования к ответчику и подтверждающие доказательства;
- указание размера взыскиваемой суммы и её расчёт;
- список документов, прикладываемых к иску, в том числе уведомление о направлении ответчику копии Вашего иска.

Для такой категории споров обязательный досудебный претензионный порядок не установлен, но рекомендую Вам претензию всё же отправить, чтобы зафиксировать время, с которого начнут исчисляться штрафные санкции для продавца, при удовлетворении судом Вашего иска.

В иске возможно указать имеющиеся ходатайства, например, об обеспечении иска.

От уплаты государственной пошлины по делам этой категории истцы освобождены.

Обратите внимание, чтобы доказать несоответствие приобретённого товара его описанию на сайте магазина, Вам, как минимум, необходимо сделать скриншоты интернет-страницы товара, но лучше позаботиться о качественных доказательствах и обратиться к нотариусу для их обеспечения. Информация интернет-страницы будет зафиксирована документом нотариуса. Услуга не самая дешёвая в перечне нотариальных, но эти расходы будут взысканы с продавца в случае удовлетворения Вашего иска.

Подпишите Ваше заявление перед направлением его в суд.
Иск, подаваемый в электронной форме, подписывается усиленной ЭЦП только в том случае, если содержит ходатайство об обеспечении иска.

Получить бесплатный ответ на свой вопрос очень просто.

Присылаете обращение 📜, подписываетесь на канал, ставите лайки 👍 понравившимся публикациям, комментируете статьи и посты, которые затронули вас больше всего, и, ответ на ваш вопрос уже опубликован на канале или, в случае его конфиденциальности и отсутствия вашего разрешения на его публичное освещение, поступил вам на электронную почту.

Возможно, не всегда быстро, из-за большой загруженности, но мы ответим на все вопросы, которые вы зададите в комментариях или пришлёте на нашу электронную почту fastlegalaid@yandex.ru 🎓

Благодарю за внимание!
3 минуты