5 подписчиков
Важные моменты во время переговоров:
- Это ценный опыт, даже если переговоры ни к чему не приведут.
- Заказчик не специалист и может задать некоторые вопросы просто по не знанию.
- Не обещать НИЧЕГО, кроме того, что вы будете ответственно выполнять свои обязанности.
- Оговорить свои обязанности.
Например:
· Отвечать на комментарии и сообщения пользователей с 9 -00 до 18-00 в группе во ВКонтакте.
· Продумывать механизм двух конкурсов в месяц и проводить их.
· Публиковать 3 поста и 2 клипа в неделю и т.д.
- Адекватно оценивать стоимость своих услуг, не стесняться называть цену.
- Заранее оговаривать условия сотрудничества.
Нужен ли БРИФ?
90% клиентов откладывают заполнение брифа или заполняют его безответственно. На много удобнее составить бриф для себя и обсудить эти вопросы на встрече.
Поэтому составить его будет очень полезным для вас.
В брифе должны быть:
- Контактные данные вашего клиента.
- Узнать о компании, позиционировании на рынке и уникальное торговое предложение.
- Описание ЦА.
- Список конкурентов.
- Описание проблемы – зачем обратились к услугам СММ.
- Каковы цель и ожидания от сотрудничества.
- Особенности: tone of voice (как бренд общается со своей аудиторией через тексты, фото, видео или аудио), брендбук (документ с детальным описанием бренда).
- Оценка старых работ (если сотрудничали с другими специалистами)
- Примеры работ, которые нравятся.
1 минута
1 марта 2023