162 подписчика
Ошибки благодарности
Первая и самая главная ошибка — вообще не благодарить.
Вторая ошибка — благодарить неискренне или безэмоционально. Чтобы не испортить отношения с людьми, не скупитесь на слова признательности. Особенно странным кажется сокращение «спс». Так и хочется спросить: «Куда ты деваешь столько освободившегося времени?»
Мне иногда пытаются возразить, что это мелочь, но я не соглашусь. Капля камень точит. Тут мелочь, там мелочь, а через год ты уже не рад встрече с человеком, а сообщения вызывают лишь раздражение.
Ещё одна частая ошибка — благодарить и одновременно обесценивать. Например, вы дали задание ребёнку купить хлеба, он принёс не ржаной, а белый. И вот здесь важно не сказать: «А почему белый?» Или дали поручение сотруднику, он сделал, как понял — в целом справился — и вы вроде благодарите, но и одновременно предъявляете, что можно было и по-другому. И человек чувствует не радость от того, что выполнил задание, а разочарование. Болезненно неприятное чувство, кстати. И внутри у него закрепляется установка — лучше бы вообще ничего не делал. А там наше любимое выгорание и все такое, о чем так часто пишут на HR-порталах. А ребёнок вдруг становится безынициативным и хамовитым. Странно, почему?
Как правильно благодарить?
🌱Когда вам есть за что благодарить, благодарите.
🌱Если что-то было сделано не так, примите ответственность на себя за то, что дали неточное поручение и смолчите.
🌱А в следующий раз, отправляя ребёнка за хлебом или ставя задачу подчиненному, максимально растолкуйте, что вы хотите получить в итоге. Даже можете попросить его рассказать своими словами — как он понял, что от него требуется и как планирует действовать — можно прямо по шагам, если он такое задание получает впервые. Потратите три минуты, а сэкономите кучу нервов.
Если было полезно, поблагодарите автора добрым словом в комментариях — давайте попрактикуем)))
1 минута
22 февраля 2023