3 подписчика

ТИПИЧНАЯ ИСТОРИЯ НЕУДАЧНОГО ПАРТНЕРСТВА

Я уже говорил, что партнерство может послужить прорывом в бизнесе, а может навредить и отнять кучу денег и времени. 💲🕒

Расскажу вот о таком неудачном партнерстве🧐

1С-Франчайзи в Питере. Знакомится с компанией, оказывающей бухгалтерские услуги из Орла. 🦅

У 1С-Франчайзи среди клиентов есть потребность в услугах бухгалтера, но у франча нет компетенций бухгалтера.🧮

Что дальше?

👉Договорились о партнерстве (Центр продаж в Питере, ЦПУ в Орле). Распределение дохода 30/70 (в пользу ЦПУ)

👉В отдел продаж в Питере подбирается менеджер на бухгалтерские услуги

👉Работают 2 года. За это время в Питере среди клиентов 1С-Франчайзи, а также с помощью холодных продаж, набрана клиентская база почти в 80 клиентов со средним чеком 9,5 тысяч рублей

👉Все контакты после подписания договора у клиентов были с Орлом, никто из Питера клиентов не мониторил

👉На переговорах между собственниками компаний встал вопрос о перераспределении доход в пользу Питера (хотели 40%, при этом ушел менеджер по продажам, временно продажи упали)

👉Орёл разорвал договор! Все клиенты остались в Орле (качество услуг хорошее, коммуникации на уровне, цены ниже рынка), кроме 3х самых первых, лояльных питерскому франчу.

При организации партнерских отношений нужно на берегу просчитать все риски и построить работу с минимизаций рисков. 🤏

В этом случае Питеру нужно было коммуникации с клиентами максимально замкнуть на себя. Потратиться на небольшую клиентскую службу. И не жадничать, ибо разрыв произошел после требования перераспределить роли🙂

1 минута

22 февраля 2023