3 подписчика
МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ УБИВАЮТ МОТИВАЦИЮ
...делать свою работу хорошо.
Который раз убеждаюсь, что низкая цена влияет на обе стороны, как со стороны клиента, так и со стороны тех, кто продает.
Расскажу на живом примере, который случился вчера.
Договариваясь на разных площадках о размещение коммерческой рекламы для моего клиента, столкнулась с абсолютно разным поведением работы людей. У тех, чья стоимость более среднерыночная ( условно 2000 руб ) работают четко по графику, быстрая обратная связь, все поставлено, ТЗ, оплата, график выхода и тд.
И были те, кто берет за рекламу 300 руб, где отсутствует понимание правильной работы с клиентами, вовремя полученная обратная связь, вышедшая реклама в нужное время для клиента. На претензию получаю ответ : никто не обязан вам сидеть и отвечать 24/7, и другие нервные высеры.
Согласна , рабочий график необходим, но у вас его попросту нет. Деньги вы принимаете в любое время суток, а отвечать клиенту через 12 часов в порядке вещей, чтоли? По итогу график выхода рекламы сорван.
Хотя у людей есть все основания зарабатывать хорошо, чем просто одноразовые обращения. Нормальные рекламодатели больше к таким не пойдут.
Также и в коммерции, когда твои услуги стоят условные 800 руб, и проведя простую математику, то сколько ты заработала с этих 800 , слезы. И когда трубят с разных сторон, что бьюти мастер должен быть клиентоориентированным, уважать и ценить клиента , обеспечивать сервис, и процесс процедуры комфортным и быстрым. А он зараза такая не делает этого, и работает как придется, то густо, то пусто.
От чего так? Так если посидеть посчитать сколько на выходе заработанного , хрен да нихрена. Отсюда море равнодушных и опустошенных мастеров.
Благодарные и счастливые клиенты - это прекрасно, но если происходит равноценное сотрудничество с ним.
Вы ему то, что нужно ему, он вам - деньги, которые дают вам обрести то, что необходимо вам, чтобы хорошо жить, быть здоровой, сытой, развиваться, делать еще лучше свою работу, и другие прелести человеческие прекрасности.
Оттого , как вы оцениваете и цените себя, зависит и как будет относится к клиент к вам. Когда я плачу деньги, которые в принципе не сильно бьют мне по карману, я буду относится к этому с бОльшим пренебрежением : захочу приду, захочу отменю, откажусь\соглашусь, потому что оно никуда не денется, и я всегда смогу это купить.
И как мы ведем себя, когда платим высокую цену, и если это дается с ограничением, определенными рамками и правилами.
Абсолютная противоположность.
Большие деньги всегда увеличивают ответственность отношения к тому, что мы говорим и делаем.
2 минуты
21 февраля 2023