21 подписчик
Что такое кейс? Как написать кейс?
Можно сказать, что это такой продвинутый отзыв. С предысторией и выводами :)
Или задачка:
🔶 С каким вопросом обратился клиент, в чем была проблема;
🔷 Как ее решили;
🔶 Что в результате.
Читать такое интересно. Жизненная история. С трудностями. И счастливым финалом :)
А доверие вызывает прям отлично. Особенно у таких же, про кого кейс.
Еще можно антикейс — всё то же самое, но.. Не получилось.
Не получилось решить эту задачу. И дальше объяснение, почему. Выводы.
Продаёт, на удивление, тоже отлично. Если подумать и написать так, что это подчёркивает ваши ценности, сильные стороны и навыки.
Кейсов может быть и не много, ведь не все клиенты захотят о себе публичную информацию. Даже если укажут не фамилию, а только имя.
Да, так тоже можно.
А ещё можно имя поменять, и пол клиента..
Но вот придумывать по существу кейса — лучше не надо. Чувствуется это. Ну и я за честность.
Отлично! А где взять кейс?
Договариться с клиентами, собирать отзывы, общаться после продажи/оказания услуги. Узнавать, как дела в итоге. С заботой о клиенте. И с мыслью об улучшении своей работы.
Поэтому если у вас еще нет кейсов — посмотрите на отзывы, подумайте, как его можно «дорастить», свяжитесь с клиентом. Спросите его разрешения. Напишите текст и покажите его, чтобы клиент согласовал.
Самое забавное, что кейс можно написать не только в случае какой-то сложной проблемы. Типа разработки стратегии или дизайна будущего дома. Помощь с выбором интересного подарка🎯 — вполне себе кейс. Или то, как ваш товар/услуга сделал кого-то чуточку счастливее.
Что-то я тут про кейсы.. А вы отзывы собираете? Получается?
Может, я рано пока про следующую ступень?
1 минута
18 февраля 2023