5 подписчиков
400 человек на живом выступлении
Вчера проходил праздник агентства недвижимости «Домиан». Были приглашены сотрудники и партнеры. Награждали лучших, дарили поездки, памятные призы и т.д.
Глядя на лучших продавцов компании, стоящих на сцене, которым генеральный директор вручает золотые и серебрянные статуэтки, твой внутренний огонь мотивации разгорается все мощнее🔥
В зале были новые сотрудники, они уж точно хотят в будущем году получить награду.
Я же получил свои звездные 30 мин с мастер-классом. Тема - «Как противодействовать манипуляциям от клиентов?»
Манипуляции бывают осознанными и неосознанными. Риелторы например сталкиваются с такими:
1. Обесценивание
⁃ Могли бы и получше квартиру найти!
⁃ Ой, дом новый, сейчас все строят так себе!
⁃ Дом старый, уже завалится скоро
2. Всезнайки
⁃ Нам не нужны ваши услуги
⁃ Я уже 3 квартиры своих продал
⁃ У меня есть знакомый в АН…
3. Жалобы
⁃ Денег мало, еще ремонт делать
⁃ Боюсь
⁃ Времени нет, много работы…
И многие другие)
Незнакомые с темой продавцы при общении с манипуляторами испытывают стресс, идут на уступки и т.д.
Как противодействовать манипуляциям? Это тема не на 1 Пост.
Как бы вы ответили на манипуляции выше? Возьмите любую фразу и напишите свой ответ в комментариях, интересно!
1 минута
1 марта 2023