123 подписчика
В Marks & Spencer покупатели приходят со своим пакетом
Британский ритейлер Marks & Spencer запустил в 251 своем магазине инициативу «Bring Your Own Bag» для покупок в формате click and collect. Эффект от проекта оценивается компанией на уровне 10 млн пластиковых пакетов в год.
Ранее подход, при котором онлайн-покупателям напоминают о том, чтобы они приходили за покупкой со своей сумкой или пакетом, протестировали в 16 торговых точках. Уведомление клиента происходит дважды: при оформлении заказа и при оповещении о его готовности к выдаче. В ожидании получения заказы хранятся в многоразовом пакете, на 100% изготовленном из переработанных материалов.
✔️ В течение 7 месяцев таким образом было выполнено 39 347 заказов и сэкономлено более 109 000 единиц пластиковой упаковки. При этом опрошенные покупатели назвали нововведение «простым и понятным».
Около минуты
1 марта 2023