100 подписчиков
Про выбор каналов продвижения.
Я заметила интересную закономерность: часть туристических компаний совершенно не размещает никакую рекламу и живёт только на повторных продажах и "сарафанке", а другая часть — напротив, "подсаживается" на рекламу и на 80-90% зависит от неё.
Обе стратегии продвижения имеют серьезные изъяны.
🔹 в первом случае самый главный минус — это полная непредсказуемость результатов. Если повторные продажи хоть как-то можно регулировать: отправить рассылку или сделать обзвон в конце концов, то на рекомендации повлиять практически невозможно. В результате компания живет по принципу "то густо, то пусто" и никак не регулирует загрузку отдела продаж заявками.
🔹 во втором случае любая нештатная ситуация, например, блокировка соцсети или рекламного кабинета, не дошедшая вовремя оплата и подобный форс-мажор приводит к критическому падению трафика и отсутствию заявок. Есть реклама — работаем, нет рекламы — курим бамбук.
Я всегда стараюсь при выборе стратегии продвижения балансировать два типа продвижения: развивать каналы быстрых продаж, откуда можно получать заявки сразу же (например, Яндекс.Директ), и каналы продаж в долгую (например, соцсети, рассылка).
Вкладывая усилия равномерно, ваша стратегия продвижения будет максимально устойчивая. В любой момент времени можно регулировать количество лидов подключением того или иного канала в зависимости от того, какая часть проседает.
Иначе получается стул на одной ножке, который в любой момент может перевернуться 🙃
PS. На картинке типичный пример второй ситуации, когда с рекламой пошло что-то не так, и трафик упал почти в ноль. Такая зависимость лечится развитием социальных сетей, email-рассылки, внедрением чат-ботов в ВК/ТГ и пр. Тогда спад не будет столь критичен, и его можно сгладить, написав пост и/или отправив рассылку.
1 минута
1 марта 2023