Найти в Дзене
2567 подписчиков

Процедурная уловка


Решил написать об одной процедурно-логической уловке, к которой прибегают некоторые заказчики на проектах. Я ее называю "угадайка". Многие из вас, наверняка, с ней сталкивались в своей работе.
✔️Суть ее заключается в том, чтобы не давать исполнителю исчерпывающие требования к конечному результату. И когда исполнитель приходит в очередной раз сдавать его заказчику, то последний требует внести очередные изменения, сетует на то, что его не так поняли или не услышали. Естественно, выставляя исполнителя в роли виновного.
✔️Для заказчика - это очень удобная позиция, не надо торопиться и много думать, а риски по срыву сроков и превышению бюджета лежат на исполнителе.
✔️Ровно такую картину я сейчас наблюдаю на проекте, где мы выступаем субподрядчиками, а генподрядчик пытается уже несколько недель подготовить и сдать заказчику презентацию для архитектурного комитета компании. Я уже не говорю о том, что в ТЗ ничего не говорилось о подготовке какой-либо презентации для внутреннего мероприятия заказчика, так еще и такая нещадная эксплуатация исполнителя.
✔️Несложно догадаться, что необходимо перед началом любых работ, четко зафиксировать требования к конечному результату, чтобы не попадаться на такую уловку. И вспоминаем ГОСТ 34.602-2020, какими характеристиками должны обладать такие требования: "единичность, непротиворечивость, актуальность, выполнимость, проверяемость, однозначность".
1 минута