5 подписчиков
Не только хорошее происходит на OZON.
Пользователь vc.ruсообщает, что оплаченный в приложении Ozon заказ забрал другой человек, маркетплейс не возвращает деньги.
9 ноября заказ был доставлен в пункт выдачи, и выдан в тот же день другому человеку. Девушка, которая сообщила об этой ситуации, обратилась на горячую линию 10 ноября, когда столкнулась с проблемой, получила ответ : «Наши коллеги разбираются, ответ по вашему обращению будет в течение 1-3 рабочих дней.»
Сегодня уже 18 число, в проблема все ещё не решена.
А вы сталкивались с таким обслуживанием от компании Ozon? Как быстро решили вашу проблему?
Около минуты
18 ноября 2021