2 подписчика
Эта осень заставляет меня много писать. И я не хочу останавливаться.
История про "черную пятницу" и женские туфли.
Условных два или три года назад случилась очень сложная “черная пятница” - одной прекрасной девушке три дня не могли доставить туфли. Я принял очередной входящий звонок, и в трубке очень грустный, но милый голос рассказал мне печальную историю про то, что завтра свидание, а туфель новых нет.
Чтобы вы понимали - в этот период у нас встал склад, и на звонки отвечали все: кладовщики, логисты, менеджеры, топ-менеджеры, уборщица. Склад, конечно же, встал из-за низкой компетенции руководителя склада.
За 10 минут я убедил девушку, что любовь и туфли никак не связаны друг с другом. Я правда так думаю. И мужчина любит не за туфли. И если это ваш мужчина, он вас полюбит и в валенках, и в калошах. В общем, девушка успокоилась, рассмеялась и сказала, что ждет туфли завтра.
К сожалению, не знаю, чем закончилось для нее свидание, но туфли ей так и не привезли.
Эта история научила меня не верить начальнику склада на слово. И очень интересному пониманию, что за каждой доставкой стоят люди, которые могут решить чью-то судьбу.
Если вовремя не доставить туфли, может не случиться любовь. Если не доставили подарок для мамы, папы, ребенка, может быть грустно целой семье. Логистика - это не только стабильность и финансовая выгода для магазина, еще это принятие обязательств. Гарантий не может вам дать ни одна служба доставки, но признавать обязательства перед магазином и покупателем
1 минута
3 ноября 2021