Правила, которые помогут смягчить отказ
Говорить «нет» можно учиться всю жизнь, и каждый раз испытывать огромный стресс
Вот несколько правил, которыми стоит пополнить свою копилку:
1. Обращайте внимание на «нет»
Чаще всего в нашей памяти остаются именно те отказы, когда человек разозлился или обиделся. Но ведь есть и те, где он просто пожал плечами и принял ваш ответ. Запоминайте такие моменты, и тогда страх перед очередным «нет» в разы уменьшится
2. Выдержите паузу
Вас никто не заставляет давать ответ сразу. Подождите хотя бы минуту, обдумайте, оцените ситуацию и только тогда давайте ответ
3. Ссылайтесь на другие обещания
Этот способ хорошо работает, потому что если вы скажете, что уже должны кому-то помочь, отказ будет выглядеть наиболее мягко и человек, скорее всего, не обидится
И самое главное, помните, что «нет» - это социально-приемлемое, полное, законченное предложение, за которое не надо оправдываться, как бы вам было некомфортно
Около минуты
2 ноября 2021