78,9 тыс подписчиков
Читаю очередную историю на одном популярном сайте о том, как с карты пропали деньги.
Вот просто были деньги, а потом их не стало. И никаких следов — в выписке операции нет, SMS-сообщений не поступало и т.п.
После того как пострадавший написал жалобу, деньги вернулись. Правда, куда пропадали деньги, так и осталось непонятно.
Клиент для себя это объяснил так: «Наверное были какие-то технические работы, из-за которых деньги пропали, а потом вернулись».
И это неправильное объяснение.
Не существует технических работ, по которым деньги могут исчезнуть со счёта.
Вообще, остаток по счёту — это сумма всех операции. Поступили деньги — остаток увеличился, списали деньги (например, при оплате картой в магазине) — остаток уменьшился.
Просто так из воздух деньги на счёт не попасть не могут — они переводятся с какого-то счёта, а эта операция должна быть отражена в выписке по счёту. И, соответственно, бесследно деньги пропасть тоже не могут — должен остаться документ (бумажный или электронный) о том, что деньги списаны.
Всегда можно запросить в банке выписку по счёту и увидеть реальное движение средств. К сожалению, многие банки не предоставляют полноценную выписку в онлайн-банке или мобильном приложении, и за ней потребуется прийти в банк лично.
1 минута
4 октября 2021
26,1 тыс читали