9113 подписчиков
Перед вами — идеальный пример того, как нужно реагировать на проишествия и отрабатывать негатив в соцсетях.
На днях в моем любимом Севкабеле в Петербурге охрана заметила двух обнимающихся парней, которые сидели вдалеке от всех и никому не мешали. Вместо того, чтобы просто продолжить свою работу, охранники зачем-то ответили их в сторону, после чего начали угрожать и предложили уезжать в Европу, потому что у нас православная страна и подобное недопустимо.
Что произошло дальше, думаю, вы понимаете: ребята написали жалобу в Севкабель, руководство пространства несколько дней проверяло всю информацию, а потом публично рассказало о том, что охранники отстранены от работы. Более того, с оставшимися будут проведены работы по тому, как нужно вести себя по отношению к посетителям: https://www.instagram.com/p/CRWbFftLrxK/
Севкабель ❤️
Около минуты
15 июля 2021