461 подписчик
‼️ Продавцы активно обсуждают перемены, которые ожидают Wildberries
В ходе онлайн-встречи с продавцами представитель Wildberries анонсировал грядущие перемены:
📎 Официального чата и чата первой поставки в телеграме больше не будет
В чатах появилось много мошенников, их заменят возможностью обратиться в поддержку без регистрации на портале.
📎 Разграничат доступы в кабинет продавца
Пока ещё не понятно как это будет реализовано. Через пакетный доступ или с возможностью выбора для каждого сотрудника.
📎 Аккредитация продавцов и менеджеров
Ожидается в марте. Запуск бесплатного онлайн-обучения по работе с площадкой и итоговая аккредитация по итогу.
📎 Чат для общения продавца с покупателем
Чат поможет реализовать возможность общения для решения вопроса возврата брака.
📎 Дополнительный тариф
Специальные условия за компенсацию клиенту обратной доставки брака.
Интересно, что маркетплейс начал выходить в инфополе и общаться с продавцами. Возможно дальше взаимодействие будет более активным.
Около минуты
3 февраля 2023