513 подписчиков
🧑💻 Цифра дня: 97% всех операций клиенты Smartway совершают онлайн — сами и без общения с нашими специалистами.
Что это значит?
▫️Пользоваться сервисом быстро и удобно.
▫️Оформить командировку, купить билеты и гостиницу можно за несколько минут. Не нужно дожидаться ответа менеджера с подборкой рейсов.
▫️Обменять или вернуть билет можно автоматически в один клик без обращения в поддержку.
▫️Чтобы выгрузить закрывающие, достаточно нажать одну кнопку в разделе с документами.
▫️Легко найти подходящий билет или гостиницу благодаря большому выбору. Не нужно просить менеджеров найти вариант, которого нет в сервисе.
▫️Можно заказать трансфер, такси и купить билеты на аэроэкспресс, не переключаясь между приложениями.
А другие 3%?
Это ваши нестандартные запросы, которые наши сотрудники помогут быстро разрешить. Например, если нужно оформить групповой выезд, перевезти крупногабаритный багаж или оформить место для орла (да, такое было).
Около минуты
1 февраля 2023