24 подписчика
ВНЕДРЯЕМ КРОСС-ПРОДАЖИ — ПОВЫШАЕМ СРЕДНИЙ ЧЕК
Друзья, приветствую и желаю СТО ЛИДОВ вашему делу! 👋
Признайтесь, хотите увеличить средний чек в своём бизнесе? 💸
Уверен, что да. Поэтому сейчас поговорим про кросс-продажи и внимательное отношение к покупателю.
Сегодня как раз был показательный случай. С девушкой зашли в кофейню выпить по чашечке бодрящего напитка. Официант принял заказ на кофе и как бы между делом заметил, что сегодня жарко. Затем спросил 🗣: какое мороженое мы любим — клубничное, с манго или дурианом?
Это был отличный пример кросс-продажи 😃 👍. День жаркий, мы уже заказали кофе, а в сочетании с мороженым получился бы идеальный набор. Заказали мороженое с дурианом и ещё долго обсуждали с подругой этого ловкого официанта.
💥 Вроде бы в этом нет ничего необычного — официант просто предложил нам взять мороженое в дополнение к кофе. Но примечательно здесь было то, что за пару месяцев ни один другой работник кафе не сделал того же самого.
Поэтому, берём на заметку: к основной покупке предлагаем ещё один или несколько товаров, которые её удачно дополняют 💯. Важно, чтобы дополнительный товар был полезным 🎯, а не случайным. И вуаля — ваши кросс-продажи растут, а вместе с ними и средний чек. 💰
💡 Какие бывают кросс-продажи:
✅ обязательные — без них основной продукт использовать сложно или вовсе нельзя. Например, батарейки к фонарику;
✅ дополнительные — делают использование основного товара удобнее, эффективнее, безопаснее. Например, подставка под ноутбук с системой охлаждения;
✅ эмоциональные — не нужны для использования основного товара, но стоят недорого и добавляют положительных впечатлений к главной покупке. Например, брелок на ключи для автомобиля;
✅ тематические — похожие товары, которые могут подойти к основной покупке — например, комплект носков к новеньким кроссовкам.
Как легко и непринуждённо использовать кросс-продажи, подробнее поговорим в одной из следующих публикаций 😉.
💬 А вы или ваши продавцы делаете кросс-продажи?
#СТОЛИДОВ #digital #маркетинг #заявки #бизнес #кросспродажи #какповыситьсреднийчек #большепродаж
1 минута
1 февраля 2023