10 подписчиков
🟣 Как Никита Хрущев может помочь вашему отделу продаж?
Очень многие продажи не случаются, так как наш клиент, который готов к сделке, должен еще эту сделку согласовать со своим руководством.
Это тонкое место. Потому что совершенно непонятно, что и как специалист расскажет своему начальнику. Подберет ли он нужные аргументы, или будет невнятно пыкать и мыкать.
Какой выход? Выход только один - обучить своего клиента внутренней продаже. Обучить грамотным аргументам в переговорах с руководством.
Но здесь возникает еще более тонкое место. Как донести эту идею своим менеджерам?
Вот вам спич коммерческого директора.
"Своего клиента надо обязательно обучать. Приведу в подтверждение данного тезиса историю Никиты Хрущева.
Однажды Никита Хрущев приехал в Китай с длинной речью.
Его речь сопровождал переводчик.
Хрущев долго и пространно рассказывал о положении в мире. После этого переводчик сказал слушателям: "Сяо". Спикер подумал - надо же, какой богатый и емкий китайский язык, я так долго говорил, а он все это перевел с помощью только одного слова.
Дальше Никита опять рассказывал важные вещи. И переводчик опять сказал только одно слово 'Сяо!"
Никита снова подумал - странно, опять только одно слово!
Дальше генеральный секретарь закончил свою речь, и переводчик сказал: "Ляо Сяо".
Когда Хрущев вернулся в Москву и спросил значение этих слов, то оказалось, что слово "Сяо" это значит "Болтает". А сочетание "Ляо Сяо" значит - "Закончил болтать".
Так вот к чему эта история? К тому, что когда механик, которому мы все продали и который согласен все у нас купить, приходит к своему руководителю, совершенно непонятно, что он там говорит. Если мы его не обучили, возможно он просто говорит: "Сяо".
На этом сделка ломается. И все наши продажные усилия оказываются бесполезными."
А вы рассказываете своим менеджерам истории про Никиту Хрущева?
1 минута
29 января 2023