7 подписчиков
От таких историй хочется и плакать, и смеяться одновременно 🥺
Но прежде давайте вспомним закон Парето 80/20 ⤵️
Вы выкладываетесь на 20% и при этом получаете 80% результат 📈
Это идеальная картина, когда менеджер по продажам не парится весь день, но у него получается быстро выполнить планы и заработать.
Но удается это не всем. И закон Парето коверкают с точностью да наоборот 😵
А вот вам реальная история 👇
К нам обратилась одна компания, которая продает товары народного потребления.
Цель - оптимизировать работу менеджеров по продажам, так как очень много сил уходит на обработку входящих лидов. Конверсия всего 5-7% 😭
После нашего аудита выяснилось, что менеджеры стремятся сделать план по звонкам, а не по продажам.
Парадокс? Нет. Просто руководитель отдела продаж посчитал, что чем больше сделают звонков, тем больше будет продаж.
Но мы-то с вами уже знаем, что такая схема не работает, и к каждому клиенту должен быть свой подход.
Какие ошибки менеджеров мы выявили после аудита:
❌ Игнорируют потребность клиента, его желание в приобретении товара;
❌ Перебивают клиента в разговоре, не прислушиваются;
❌ Отправляют на сайт за покупкой, не показывая ценность товара клиенту;
❌ Быстро заканчивают разговор, не закрывая клиента на сделку.
А главное - не обрабатывают качественно лиды. Увидели заявку, позвонили, спросили и отправили на сайт. Вот вам и вся схема продаж 😒
Поэтому посмотрите на свои отделы продаж, на работу менеджеров. Правильно ли вы поставили планы? Может и вы перевернули закон Парето 😬
А если чувствуете, что все в порядке, но прибыли все равно нет, то пора позвать нас 🦸♂️
Мы проведем бесплатный аудит «Тайный покупатель» и выявим ваши пробелы.
1 минута
27 января 2023