Найти тему
17 подписчиков

Кросс-функциональные команды


Кросс-функциональная команда - это команда, имеющая все необходимые навыки, чтобы выполнять работу и не зависеть от тех, кто не является частью команды. Благодаря этому Кросс-функциональные Команды являются более гибкими, креативными и продуктивными, чем команды, где люди специализируются на одной компетенции для выполнения своей работы.

Все плюсы таких команд понятны. Но задумывались ли вы когда-нибудь о минусах таких команд.
Сегодня поделюсь мнением, почему я считаю такие команды отличным решением в начале построения потока создания ценности, и почему такие команды вредят вашей компании на более высоком уровне зрелости.

Если мы будем смотреть с позиции КММ, то на уровне ML1 - кросс-функциональная команда - это крутая боевая единица, способна затащить большинство задач без пересечения с другими командами (читай быстрее, чем команда с зависимостями). Но есть явный минус, он кроется в человеческой природе. Команда самодостаточна, а это значит, что ей не нужны новые специалисты и у такой команды развивается высокий социальный капитал и низкий уровень инноваций. Проводить изменение процессов в такой команде очень сложно. Как и заставить такую команду принять новых специалистов.
То есть, если вы осознано нарезали компанию на кросс-функциональные команды, будьте готовы, что такие команды не захотят развиваться на уровень ML2 и собираться в продуктовые команды.

Если у вас идеальный вариант - 1 команда = 1 продукт - большего вам и не нужно. Но часто ли так бывает?

Мой опыт подсказывает, что нет. А значит рано или поздно вы захотите собирать продуктовые команды и вам придется ломать трайбализм кросс-функциональных команд.

Еще одним минусом можно назвать стоимость таких команд. Потому что найти на рынке 12 человек, которые сами способны тащить все создание ценности - это очень не тривиальная задача.

В общем, как и у всех инструментов и способов собрать команду у кросс-функциональных команд есть как плюсы так и минусы. Выбор всегда за вами - если для вашей компании плюсы перевешивают, принимайте риски и собирайте кросс-функциональные команды. 
1 минута