Хороший продавец умеет разбирать диалоги с клиентами на молекулы. Выявлять слабые места. Делать работу над ошибками.
Хотя иногда достаточно просто быть в доступе для клиента.
Расскажу одну историю.
Как-то мне понадобилась услуга коуча. Так как я когда-то сама обучалась данной дисциплине, то написала сразу в профильную группу. Мол, коллеги, ищу для себя, если есть желание поработать, то пишите.
То, как и что мне писали требует отдельного разбора и поста.
По итогу я выбрала для себя коуча, мы договорились об условиях и времени.
То, что происходило дальше, у меня до сих пор вызывает много эмоций. В моей картине мира - продажника, который борется за каждого клиента, не укладывается, что такое может быть.
Коуч просто не пришел на свою сессию.
Просто забыл.
Я могу Вам рассказывать про методы продаж, про правильную презентацию продукта, про работу с возражениями, про самые верные вопросы, но все это тщетно. Иногда нужно просто прийти и предоставить/продать свой продукт.
Нет смысла уходить в обучение продажам, если Вы не готовы предоставлять свою услугу, если не готовы продавать свой продукт.
Откройте свои переписки с клиентами, посмотрите, на все ли вопросы клиентов отвечаете, всегда ли выполняете, все, что обещали клиентам? Сколько у Вас неотвеченных сообщений от потенциальных клиентов?
Путь в продажах начинается с адекватного отношения к клиенту. Клиент должен знать, что он замечен, что с ним хотят работать.
1 минута
25 января 2023