1 подписчик
Социальное слушание: что это такое?
Ни одна компания не заинтересована в том, чтобы ее упоминали в соцсетях в негативном контексте.
Для того, чтобы оперативно получать информацию обо всех изменениях настроения аудитории, используется социальное слушание — мониторинг социальных сетей на предмет прямых упоминаний бренда, клиентских отзывов, обсуждений по ключевым словам/темам и их последующий анализ.
Социальное слушание помогает понять, о чем, где и в каком тоне говорит ваша целевая аудитория. На основе собранных данных можно не только планировать будущие рекламные кампании и настраивать контент-стратегию, но и изыскивать новые способы опережения конкурентов. Подробнее об этом инструменте читайте на нашем сайте.
Около минуты
25 января 2023