7 подписчиков
3 шага к увеличению конверсии 📈
В отделах продаж у менеджеров буквально взрывается мозг при мысли, как увеличить конверсию 🤯
Здесь не Хогвартс, и по взмахну волшебной палочки продажи не взлетят. Но в реальности есть рабочие инструкции. Они помогут увеличить конверсию. Поэтому отчаиваться рано, ведь волшебство творят сами менеджеры 😉
Как? Рассказываем ниже. Но для начала разберем, что такое конверсия 👇
Конверсия - показатель соотношения общего числа потенциальных покупателей и тех, кто совершил целевое действие. Например, сделал покупку, оставил контакты, позвонил, заказал услугу.
Классный вариант, когда менеджер закрывает сделки 6 из 10. Но такое дается редко. И это уже особое мастерство 😎
Мы же раскрываем для вас 3 шага, которые точно помогут увеличить конверсию, если даже менеджер новичок в продажах.
🔷 ШАГ 1. Отвечать клиенту максимально быстро.
Если заявка поступила в мессенджере, то в среднем на ответ должно уходить до 10 минут. А если заявка требует звонка, то лучше сделать это в течение 15 минут.
Если не успеть закрыть потребность потенциального клиента за это время, то ее закроет кто-то другой 👤
🔷 ШАГ 2. Закрывать клиента на сделку несколько раз в течение разговора.
Задача менеджера - продать. Но не надо в лоб. Ненавязчиво в разговоре менеджер показывает ценность продукта: как с ним клиенту будет классно, если он будет им обладать 🤩
🔷 ШАГ 3. Выполнять обещания вовремя.
Если менеджер пообещал в течении часа выслать КП или предоставить скидку, то это нужно сделать.
Невыполнение обещания оставит осадок у клиента. А ведь он мог бы и рассказать своим друзьям, знакомым, коллегам о продукте 🫣
Теперь осталось сохранить эти 3 простых шага и внедрить их в работу. Не сработает, значит менеджер что-то упустил 🙄
А теперь напишите в комментариях, стоит ли нам делиться и другими инструментами по увеличению продаж? Или вы уже мастер и вам ничего не надо? 😉
1 минута
25 января 2023