3. "Синий".

Люди этого психотипа "За мир во всём мире" точнее, "Чтобы всем было хорошо". Это клиенты, направленные на других людей.

Спокойствие, поменьше конфликтов и перемен, побольше уюта и дружелюбия.

Неуверенные в себе, закрытые, грустные, пессимистично настроенные, с унылым выражением лица. Их заметно сразу)

"Синие" редко приходят с чётко определённым запросом и потребностью. Им надо помогать раскрыться, определиться. Они всегда готовы согласиться с предложением мастера, даже если не очень в нём уверены.

Поэтому при общении с таким людьми важно занимать лидирующую позицию. Им надо сказать "сначала мы делаем это, потом это, потом это". Чётко и профессионально.

От такого доминирующего поведения, уверенности в себе собеседника "синий" получает так ему необходимое чувство определённости будущего. И ещё более от того, что ему самому принимать решение совсем не обязательно.

Вы станете для них мастером навсегда, если вы сможете доказать свой профессионализм, т.е. свой высокий уровень безопасности для них.

У людей этого психотипа повышенный уровень тревоги, неуверенности, боязни дискомфорта.

Основное предпочтение "синих" - безопасность.

Им важно чувствовать себя в "надёжных" руках. Если вы дадите им это чувство защищённости, они будут возвращаться к вам снова и снова.

О чём разговаривать с "синим"?

О себе любимой, конечно)

Это именно тот случай, когда вам можно и нужно себя нахваливать)

Чем чётче вы подтвердите, даже словами, свой профессионализм, опыт, заслуги, успехи, тем больше они будут вам доверяТь а значит, любить и уважать.

"Синий" не любит распространяться о себе, но если такое случилось - знайте, что вам удалось подобрать ключик к его сердцу!

Как продать "синему"?

Решение о покупке люди этого типа могут принимать долго. И даже очень.

В этом случае идеальным подтверждением качества и безопасности продукта, гарантией уверенности будет тот факт, что вы сами им пользуетесь)

Или уже много раз рекомендовали своим клиентам, и она остались очень довольны.

"Мой любимый крем", "Моя любимая процедура", "Сама уже давно пользуюсь", "Очень хорошо работает", т.е. всё, что опробовано и изучено вами лично.

Зачастую они сами об этом спрашивают.

И ещё один важный момент: почаще давайте подтверждение и одобрение "синим". Вы точно станете его любимым мастером на долгие годы!

Задание: вспомните 1-2 клиентов, подходящий под данный психотип. Правильно ли вы себя с ними вели? Что стоит изменить в общении?

—————————————————-

Лёгких клиентов и успешных продаж, дорогие коллеги😎

2 минуты

25 января 2023