780 подписчиков
Если вы получили сообщение от коллеги, которое показалось вам обидным, не торопитесь реагировать. Есть несколько правил, как действовать, если получили неоднозначное сообщение:
— Отвечайте только на факты. Отбросьте эмоции и сконцентрируйтесь на сути сообщения. Например, кажется, вас подкалывают по поводу затянувшихся сроков. Ответьте, что в следующий раз постараетесь не затягивать.
— Попросите объяснить. В переписке сложно понять эмоции, если вам показалось, что есть негатив в вашу сторону — попросите объяснить, что коллега имел в виду. Так вы точно узнаете, нужно ли реагировать или вам показалось.
— Решайте конфликты лично. Переписка для дела, а не для эмоций. В личном разговоре проще установить контакт, правильно понять друг друга и договориться.
Около минуты
3 февраля 2023