5107 подписчиков
Пост для тех, кому не хватает входящих заявок.
Скучные прибыльные действия над клиентской базой от Виталия Говорухина, который продвигает направление продаж в переписке. Ну а так как у меня в Клубе всё продажи через переписку, то почитываю его:
1. Аккуратная фиксация всех лидов не только через основные каналы, но и из переписок в соц. сетях и мессенджерах.
2. Актуализация сделок без задач и с просроченными задачами.
3. Удаление мусорной информации, аккуратность записей.
4. Фиксация переписок из соц. сетей в хронологию сделки.
5. Подготовка контент-стратегии подогрева «долго думающих».
Обязательно командная работа сейлзов и маркетологов.
6. Цикличная актуализация потребностей целевых лидов, которые пока не купили.
7. Фиксация всех возможных каналов связи с клиентом (мессенджеры, соц. сети).
8. ABC-анализ. Тегирование клиентов. Удержания фокуса на клиентах с максимальным потенциалом.
9. Фиксация причин отказов клиентов. Анализ структуры отказов. Проверка, не отправляются ли в отказы сделки «просто так».
10. Цикличная актуализация потребностей существующих клиентов.
11. Сбор обратной связи и отзывов клиентов после выполнения обязательств.
– Нам нужны новые инструменты роста продаж!
– А базовые вы уже внедрили?
Мелкие недочеты по каждому пункту совокупно заметно подрезают итоговый результат.
Это небольшая выжимка из модуля «Работа с базой» курса «Продажи в переписке»
Автор Виталий Говорухин
1 минута
22 января 2023