1 подписчик
На пути к экосистеме или о том, как Озон "тихой сапой" строит для всех нас капиталистический социализм или экосистему #retailexpert #ozon
Да, да... экосистему, где всем нам, потребителям, будет "уютно". Сначала нас облажили пунктами выдачи товаров (причем, ряд предпринимателей на этом зарабатывает, что здорово). Ну это уже не ново. Остальные маркетплейсы тоже не отстают. А далее интереснее. Озон запустил свою карту лояльности, да не простую, а "посеребренную". В смысле такую, что ею можно и рассчитываться за покупки. То есть почти дебетовую. А если присмотреться, то и похожую на кредитную, ну почти. Бонусы всякие... И ведь как агрессивно запустил!!! По карте предоставляется существенная скидка! А если посмотреть тот факт, что цены Озона не слишком отличаются от цен конкурентов, то значит скидка то за счет упущенной выгоды маркетплейса. И это при многолетней убыточности эмитента!!! Ну как же так? А вот так, набрать клиентов и удержать. А вот для последнего вводится в систему банк. И карты лояльности станут полноценными кредитками и дебетовками. А их держатели - вовлеченными в систему клиентами, для которых комфортно все покупать в ней... далее надо только расширить спектр обслуживаемых потребностей и участников. Вот и экосистема своя. Не хуже чем у Amazon.
1 минута
19 января 2023