1 подписчик
Опоздания.
«Ну и что будем делать?» - сказал гость опоздавший на 45 минут.
Ничего, предлагаю поискать вам другое место для стрижки.
Не скинуть на свободного коллегу, а именно ДРУГОЕ МЕСТО ДЛЯ СТРИЖКИ.
У меня строго, опоздал на 10 минут, я тебя не буду стричь. Потому что я не успею оказать тебе весь спектр услуг. Буду торопиться, чего я не люблю. А ты потом скажешь, что я спешил тебя обслужить и что то сделал не так. Мало адекватных мужиков, которые признают свою ошибку и смогут извиниться.
А если ты и успеешь все сделать, то следующий гость будет ждать, а где тут сервис если человек ждет? А где уважение если мы заставляем кого то ждать? Где уважение если чувак спокойно может опоздать и даже не извиниться?
Хорошо, тогда я буду приходить на работу не к положенному времени, а буду опаздывать. А что? Я жду и он подождет.
Не путайте сервис с целованием жоп. Они приходят к нам за услугой, мы берем за это деньги. Мы нужны им так же как и они нам. Так что, воспитывайте вокруг себя порядочных гостей.
Если у меня кто то опаздывал, он звонил и переносился и всегда извинялся. Если он молча не появлялся, это не мой гость, а одноразовый залетный. Два страйка и черный список для таких людей.
Сложность в том, что тут нужен тандем с владельцем, что бы он был на вашей стороне и понимал вас. Нет, все будет трудно…
Я уважаю тех кто приходит ко мне, а они уважают меня. Нет - нам не по пути.
1 минута
19 января 2023