2778 подписчиков
Как заканчивать конфликты или гасить их понижая градус.
Я работаю в сфере проектов, а это постоянное давление, конфликты, споры! К тому же так вышло что я девушка в коллективе матерых проектников да еще и я из другой страны. Здесь несмотря на все движения феминисток в Европе мужчин уважают больше. В этом кстати я вижу большую разницу с Россией где на мой взгляд все таки рабочие отношения между полами основаны на равноправии. И скачу честно, работать здесь в той сфере где работаю я именно во Франции (не буду говорить за все страны Европы) сложнее. Однако премии дают не за красивые глаза а за результаты. Потому пробивать бюджет для моих проектов приходиться потом и кровью за столом переговоров. А переговоры бывают очень разные и порой проходят горячо. И так выходит что это напряжение не проходит после работы, усталость, плохой сон, это уже норма жизни.
Я много читаю о психологии, коучниге и ведению переговоров. Везде разбираются мотивы конфликтующих сторон, много где описаны методики но видимо для количества страниц они везде разбавлены таким количеством «воды» что выцепить основной смысл из них сложно. А вот эта книга для меня оказалась одной из самых полезных. Она короткая и здесь без воды описаны основные методики ухода от конфликта или понижения градуса конфликта.
Нет это не про разрешение конфликтных ситуаций, для разрешения требуется больше времени, нужен поиск компромиссов и причин конфликта и прочее. Однако здесь очень кратко и емко описано как именно можно прекратить сам конфликт. Вот эту самую агрессивную стадию которая мешает перейти к конструктивному обсуждению. Переходить ли потом к разрешению вопросов вызвавших этот конфликт это уже второй этап. Но когда люди находятся в конфликте переход к фазе поиска решения зачастую просто не происходит. И как результат конфликтующие находятся в стрессе, подавлены и пока здоровый сон. В общем если вы работаете с людьми, или может быть есть конфликты в семье, или на учебе, очень рекомендую. Я прочитала книгу 2 недели назад. Применила в работе пару методик и то агрессивное давление которое часто испытываю по работе, (работа связана с проектами, сроки и бюджеты и прочее) просто исчезло!
Я использовала технику Психологического айкидо и технику заезженной пластинки и о чудо агрессивная стадия конфликта просто заглохла на корню и через 10 минут мы уже конструктивно обсуждали вопросы.
Поняла свои ошибки, и поняла и разобрала мотивы оппонентов. Если кому то еще поможет буду Рада.
Книга Игоря Романова «не орите на меня».
2 минуты
19 января 2023
278 читали