274 подписчика
Правильная обработка списков собственников
Обзваниваете продавцов по распечатке? Тогда эта статья для вас!
Всё на самом деле просто, если знать, как это делать. Опишем алгоритм правильной обработки списков собственников средствами Реалтнави.
У вас есть клиент, и вы ищете ему объект.
1. Создайте заявку
2. Перейдите к подбору. С помощью фильтра заявки определите наилучшую выборку объектов. Неподходящие объекты удалите из подбора.
3. По интересным предложениям, прежде чем добавлять их в подбор, позвоните собственникам.
Важно! Предлагать клиенту непроверенный объект мы не советуем. Во-первых, объект может быть уже продан или по каким-то причинам не подойти. Во-вторых, если клиенту объект понравится, а вы в итоге не сможете ему его предложить, вам придётся что-то выдумывать. И т. д.
Если дозвонились
Как только вы поняли, что всё нормально и с этим собственником можно иметь дело, тут же сохраняйте объект к себе в базу для дальнейшей обработки. Делается это очень быстро в процессе разговора. Сразу, опираясь на информацию в карточке, задавайте правильные вопросы собственнику и заполняйте карточку данными.
После разговора с собственником внесите, если нужно, недостающую информацию в карточку и сохраните её. При необходимости, оставьте себе заметку о результатах общения.
Теперь можете добавить это предложение в подбор. Для этого перейдите во вкладку «Подбор» и введя номер заявки (заявка будет открыта в соседней вкладке) прикрепите её к данному объекту.
Если не дозвонились
Если дозвониться к собственнику не получилось, но объект нравится, добавьте его в подбор и попробуйте позвонить позже. После того, как вы дозвонитесь, обработайте предложение в последовательности как написано здесь. Если всё-таки не дозвонились или объект не подошёл, удалите из подбора.
После обработки собственников средствами Реалтнави у вас:
Объекты уже добавлены в базу агентства (добавлять заново не нужно).
Объекты после обработки закрепились за вами, поэтому его не перехватят другие сотрудники и не будут названивать клиенту.
Карточки объектов заполнены (переносить информацию с листа бумаги и перезванивать клиентам для уточнения недостающих данных не понадобится).
Все результаты вашей работы сохранены.
Проверенные объекты находятся уже в подборе и готовы для отправки клиенту в виде презентации или в личный кабинет клиента.
Таким образом, обработка собственников средствами Реалтнави не только экономит время и бумагу, но и параллельно выполняет остальные сопутствующие задачи, необходимые для дальнейшей работы с клиентами.
#работа_риэлтора #работа_продавацами_недвижимости
#спутник_недвижимости #црм_недвижимость
2 минуты
18 января 2023