1478 подписчиков
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию "Смоленскмебель"
12 ноября был оформлен договор на покупку и изготовление кухни. Моим условием было изготовление и установка кухни до 31 декабря.
Консультанты заверили, что при 100 процентной оплате установки никаких проблем со сроками не возникнет.
Срок когда вам обещают наличие готовой кухни на складе 21 рабочий день.
На 26 декабря мне назначили установку (заранее даже не оповестили, звонил сам). В назначенный срок мне сообщили, что моя столешница еще не готова
и установка затянется на пару дней. До 30 декабря ежедневно консультанты развешивали мне лапшу на уши,
что столешница готовится и вот-вот будет у меня.
29 декабря в конце рабочего дня сообщили (после моих многочисленных звонков), что её у них вобще нет.
Новый год я встречал с полусобранными корпусами без плиты и мойки, с большим сожалением, что обратился именно туда. Полное неуважение к клиенту!
Остался доволен только работой дизайнера Светланы. Сложилось впечатление, что кроме нее там никто не работает.
При установке кухни (+ 10 процентов от стоимости кухни) приготовтесь доплатить отдельно за каждый вырез 150р., у меня их насчитали аж 47 (на 7000 рублей дополнительно).
Саму установку доделали 11 января. К качеству мебели на данный момент претензий нет, но если вам важны сроки, после полной оплаты
про вас благополучно забудут.
1 минута
17 января 2023