Найти тему
32 подписчика

Магия текста: как закрывать возражения покупателей с помощью описания товара


«Описание» в карточке товара — поле для вкусного, продающего текста с SEO-ключами (чтобы не переборщить с их количеством, читайте этот пост). Сегодня поговорим о том, что написать, чтобы закрыть возражения покупателей. Начнем со структуры работы. С ней вы не будете долго думать, с чего же начать.

1. Выпишите ключевые слова и выражения, которые нужно добавить в текст;

2. Подумайте, какие вопросы о товаре возникают у клиента. Советуем начать с изучения отзывов и вопросов в карточках конкурентов. Например, при покупке платья покупателю важно, не сядет ли изделие при стирке, можно ли стирать его в стиральной машине и т.д., а при покупке детских игрушек — есть ли там мелкие детали, присутствует ли запах, гипоаллергенные ли ткани и материалы. Все это и есть возражения, с которыми нужно поработать. Можно также отдельно выписать их в формате: «Не сядет ли платье после первой стирки?», «Не будет ли у ребенка аллергии?»;

3. Зафиксируйте все конкурентные преимущества товара. Если продукт в принципе такой же, как у всех, выделите его сильные стороны (удобство в использовании, качество материалов и т.д.);

4. Распишите сценарии использования товара и при необходимости дополните их полезными рекомендациями. Например, продавцы соевых ароматических свечей указывают, что нужно подрезать фитиль и тушить изделие, накрывая его крышечкой.

Как только вы оформите структуру, у вас уже будет готовый «скелет» текста. Останется расписать пункты подробнее, связать их по смыслу и добавить SEO-ключи. Ниже подборка полезных бесплатных сервисов от нашего копирайтера:

• «Главред». Проверяет тексты на читаемость и помогает избавиться от словесного мусора. Учитывайте, что сервис заточен под информационный стиль, поэтому не нужно слепо удалять все, что будет подчеркнуто после проверки;

• «Текст.ру». Проверяет тексты на уникальность и орфографию, делает SEO-анализ. Здесь можно проверить, много ли получилось «воды», не добавили ли вы слишком много ключевых слов.

P.S. Артикулы товаров с неплохими описаниями, закрывающими возражения покупателей: 643350346 (Ozon), 62062328 (Wildberries).
1 минута