281 подписчик
🎉 Друзья, мы хорошо отдохнули на Новогодних праздниках и готовы продолжать радовать вас новыми знаниями!
Начать этот год мы решили с рубрики #УправлениеЗнаниямивКейсах.
✍ Как одна из крупнейших японских компаний стала самообучающейся организацией?
🏆 Многим известно, что крупнейшая японская корпорация Toyota – бесспорный лидер в управлении знаниями. На сегодняшний день в компании работают 300 000 высококвалифицированных обученных сотрудников.
Интересно узнать, с чего же все начиналось?
😱 Управлять знаниями организацию заставила критическая ситуация. В период Второй мировой войны многие мужчины ушли на фронт. Чтобы заводы не прекращали свою работу женщинам пришлось взять производство в свои руки и встать к станкам. Никто из них раньше не имел подобного опыта работы, разумеется, понадобились инструкции.
Таким образом, появился документ - Job Instruction (JI), который и по сей день используется для обмена знаниями внутри Toyota. Поражают масштабы: для производства только одного автомобиля компания использует сотни JI❗
Каждый из JI должен содержать 3 элемента:
🔺 Важные шаги: последовательный порядок действий для выполнения задачи;
🔺 Ключевые моменты: любая дополнительная информация о том, как сэкономить время или избежать ошибок;
🔺 Причины: обоснование ключевых моментов, например, описание последствий той или иной ошибки.
Как же компании сейчас удаётся обучать такой большой штаб сотрудников?
Компания использует метод наставничества. Toyota направляет две-три сотни новых сотрудников практиковаться на уже существующий завод. Там они работают бок о бок с более опытными сотрудниками.
После первичного обучения новых сотрудников переводят обратно на новый завод. Их сопровождают двести опытных сотрудников, которые работают вместе с ними и следят за тем, чтобы отлаженная производственная система Toyota прижилась на новом месте.
🔥 В корпорации Toyota много интересных практик управления знаниями, о которых мы хотим вам рассказать
Но это уже совсем другая история..🤫
1 минута
16 января 2023