176 подписчиков

💸 Рассчитать грамотно

Помогали клиенту с закупкой резинотехнических изделий. Они продавались по количеству, а при производстве есть погрешность в весе, которая при упаковке учитывалась в пользу клиента. Это примерно 3-5%.

Кажется, немного. Но когда одна деталь весит 15-20 грамм, то погрешность в 12-тонной партии в контейнере выходит очень приятная. В общем, клиент был в плюсе.

Но у логистов клиента возникали вопросы: почему при импорте у нас одна и та же продукция одного и того же объема показывает разный вес. И в довольно жесткой форме нам сказали, чтобы мы поставляли продукцию не по количеству, а по весу, то есть зафиксировали цену на вес.

Естественно, клиенту после этого стало дороже. И если раньше он бесплатной прибавкой покрывал мелкий брак, мог сделать скидку на готовую продукцию или заработать больше, то теперь такой возможности не стало 🤷‍♂️

Когда клиенту пришла продукция по новой схеме, он понял, что выгоднее покупать по количеству. Мы смогли переиграть, т. к. в этом случае выступали агентом, а не продавцом. Если бы общались напрямую с заводом, не факт, что схему снова можно было бы изменить.

Так что мы за то, чтобы сразу принимать более выгодное решение, даже иногда вопреки мнению коллег.

1 минута

16 января 2023