107 подписчиков
Итоги 2022: показатели качества работы
Во всех наших офисах обеспечена интеграция автоматизированной информационной системы МФЦ с федеральной информационно-аналитической системой мониторинга качества государственных услуг (далее – ИАС МКГУ).
За 2022 год в ИАС МКГУ поступило 1 382 604 оценок, прирост по сравнению с прошлым годом составил 49%.
Процент удовлетворенности качеством обслуживания составил 99,95%, прирост 1,03%.
Качеством работы горячей линии довольны 93,59% респондента, таким образом в 2022 количество положительных оценок увеличилось на 7,26%.
Около минуты
13 января 2023