2 подписчика
ЗАЧЕМ ТЕБЕ АЙФОН?
☝️ Я покупаю новый айфон, чтобы чувствовать себя увереннее за счет его стоимости и популярности. Так я ощущаю себя частью привилегированного общества.
☝️ А я покупаю айфон, чтобы снимать шикарные видео и делать качественные фото для моего блога.
☝️ О, а я покупаю айфон, чтобы выстроить удобную экосистему с моим Mac и Ipad, хотя предпочитаю смартфоны другой фирмы.
📌Подход Jobs To Be Done (JTBD) в маркетинге говорит нам о том, что один и тот же продукт покупается людьми из-за разных поведенческих факторов и внутренних целей. Кто-то хочет быть модным и уверенным, а кто-то делать красивые снимки — это кардинально разные целевые аудитории с разными потребностями и триггерами, влияющими на их решение о покупке. И в данном случае цена может иметь косвенное значение.
Важно, что проблема у нескольких человек может быть одна, а вот потребности совсем разные, поэтому людей в этом подходе сегментируют не по индвидуальным характеристикам, а как раз по потребностям.
Ну и продукт из инструмента решения человеческой проблемы превращается в инструмент закрытия внутренней потребности (перечитайте это предложение еще раз, оно не сразу залетает в голову). Хороший пример — чашка кофе с утра в ближайшем кафе: кто-то покупает кофе, чтобы проснуться и взбодриться, а кто-то, чтобы сделать приятное коллегам и начать день с доброты. Чувствуете разницу?
Таким образом, продукт становится инструментом закрытия личных потребностей как бы «нанимается на работу», чтобы выполнять эту задачу. Как в примере с айфоном, задача одна — купить телефон, а потребности и «работа», которую выполняет этот продукт кардинально разные.
Понимая эту концепцию можно намного глубже и тоньше выстраивать продажи своих продуктов, создавая контент и упаковку таким образом, чтобы человек видел, какие из своих потребностей он мог бы закрыть с помощью вас.
🤯Кстати, конкурентами в этом подходе считаются не те, кто создает схожий продукт, а, как вы уже догадались, те, кто закрывает схожую потребность и выполняет «ту же работу» своим продуктом.
В общем, концепция глубокая, крутая и мне безумно отликается, а вам?
1 минута
13 января 2023