1 подписчик
Возражение «Я подумаю» 🤷♀️
В списке типичных возражений фраза «Я подумаю» стоит на втором месте после «дорого» и многие не знают, как его отрабатывать.
Вообще, фраза о раздумьях не всегда является возражением. Камон, иногда человеку действительно нужно просто подумать, посоветоваться с женой/мужем/картами таро и только потом принять взвешенное решение. Особенно если речь идет о крупных суммах денег и человеке, склонном к рационализации, а не эмоциональности.
💸 Но бывает у этой медальки и вторая сторона, на которой фраза «подумаю» становится возражением. Это происходит если продавец не донес ценность товара и не убедил покупателя в целесообразности покупки. Такое знаете, протяжное и неуверенное: «нууууу, мне надо подумааааать». Когда слышите такое, значит вы попросту не продали и возражение нужно отрабатывать.
В этот момент человек на самом деле ждет, что вы расскажете ему что-то такое, что окончательно убедит его в необходимости потратить свои денежки, он сам показывает вам, что решение еще не принято, он не отказывает вам, но еще не убежден в необходимости траты. Спросите его, какой информации не хватило ему для принятия четкого решения, что его смущает и что еще он хочет узнать о продукте. Люди часто с удовольствием делятся и покупка совершается легче.
Кстати, есть еще третий вариант, когда вам говорят, что нужно подумать — перед вами просто мягкий человек, который не хочет вас обидеть своим отказом, соответственно, ему проще сказать, что он в раздумьях, чем четко озвучить свою позицию. Если попались на такого, лучше сразу спросите у него напрямую, связан ли его ответ со страхом отказать или это действительно желание взвесить все «за» и «против». Застигнутый врасплох вашей прямотой он скорее всего сознается, что просто не хочет вас обидеть.
Такие дела. Полезно? Ставьте лайки – это приятно) 💚
1 минута
13 января 2023