По опыту знаю, что "лонгриды" работают плохо, поэтому разделим изучение психотипов на несколько частей.

1. "Красный" (автономный, человек-звезда, "авторитет")

Излучает уверенность, что читается во всём: взгляде, мимике, жестах и речи. Хочет получить желание. «Вижу цель – не вижу препятствий» — его основной девиз.

Говорит обычно четко и громко. Не любит «воду», может разозлиться. Инициативу держит в своих руках. Решения принимает самостоятельно и ждёт, что вы под него подстроитесь.

Такие клиенты больше всех других любят быть в центре внимания, обожают комплименты, подчеркивающие их статус. "Какая чудесная сумочка...", "Какой приятный аромат..."

В глазах окружающих они стремятся выглядеть самыми - самыми.

При общении с "красным" клиентом лучше всего, конечно же, говорить о нём любимом. Обязательно вспомните, о чём вы говорили в прошлый раз (рекомендую заносить такие данные в анкету клиента). Вопросы и диалоги об их дорогой персоне тоже прекрасно служат установлению успешных долгосрочных отношений. "Красный" видит вы уделяете особое внимание - и ему это безумно приятно!)

Т.е. им нужен прямо-таки повышенный уровень внимания, уровень заботы.

При продаже "красному" не давите на него и не пытайтесь манипулировать. Это может вывести его из себя и всё испортить.

Он сам должен сделать выбор и ощутить, что именно он принял это решение.

Для "красных" очень важны престиж и статус, поэтому используйте фразы, которые подчёркивают важность и исключительность клиента. «Обычно я так не делаю, но для Вас…», "Не все могут себе позволить такую процедуру...", "Это, конечно, стоит дорого, но..."

Если у вас есть что-то, что может повысить статус и престиж "красного", - предлагайте не задумываясь.

п.с. в следующих постах разберём остальные психотипы наших клиентов

------‐‐-‐----------------------‐------------------

Лёгких клиентов и успешных продаж, дорогие коллеги😎

1 минута

23 января 2023