🔥Давайте разберем поэтапно детали создания чат-бота.
⠀
🎯1. Определение цели.
⠀
На этом этапе необходимо понять для чего будет применяться чат-бот, например:
- в качестве прогрева
- для автоматизации записи
- для оказывания тех поддержки
⠀
📌2. Проработать структуру.
⠀
Как это сделать?
- Представьте диалог с вашим клиентом
- Ответьте на все возникающие вопросы
- Структурируйте информацию в схему
⠀
🖲3. Подумайте над возражением клиентов.
- На этом этапе подумайте, когда человек может сказать "нет" или решит прекратить общение с ботом. Заранее решите как будите возвращать "потеряшек" и обрабатывать возражения.
⠀
🧩4. Интегрируйте бот в свою CRM-систему.
- Данные из бота никуда не потеряются, но будет намного удобнее если они будут храниться в единой системе.
⠀
🤝Ну и ключевой момент это разработка и техническая поддержка уже готового бота.
Напишите в Direct и мы с Вами составим рабочий инструмент для вашего бизнеса!
Около минуты
8 января 2023