175 подписчиков
Как давать обратную связь и учить. На примере автошколы
В форме для вопросов спрашивают, как давать авторам обратную связь, как стать хорошим редактором, чтобы не переписывать самому, а только направлять авторов и тому подобное. Не могу дать четкий ответ, у меня его нет, есть лишь некоторые наблюдения.
Одно из таких наблюдений — из автошколы. Там есть два типа инструкторов: стандартные, с которыми ничего не выходит и обучение превращается в муки, и прекрасные, которых можно назвать учителями.
Инструктор стандартный — таких было большинство:
— обращает внимание на каждую ошибку;
— после исправления указывает на ошибку следующего уровня;
— молчит, если всё делаешь верно;
— не объясняет принцип, а говорит, куда крутить руль;
— подчеркивает, что всегда есть к чему стремиться;
— заканчивает занятие перечнем слабых мест: надо подтянуть то, это, пятое, десятое.
😖 Ощущения после занятия: фрустрация, неуверенность в себе и своих силах, желание бросить уроки — всё равно ничего не выходит и прогресса нет.
Инструктор прекрасный — таких попалось лишь двое:
— уверен, что ошибки — это нормально, потому что мы учимся;
— дает совершать и исправлять ошибки: не жмет на тормоз, если нет угрозы для окружающих, не крутит руль, не говорит командами вроде вправо-влево, а дает подумать и сделать самой;
— объясняет принцип: не куда крутить руль, а куда надо попасть;
— подчеркивает успехи: смотри, сейчас получилось хорошо! как думаешь, почему?
— помогает видеть прогресс: как было, как стало, что изменилось в лучшую сторону;
— подбадривает: всё получится; уже получается то и это; рано или поздно получается у всех.
🤩 Ощущения после занятия: воодушевление, радость, уверенность в себе и в том, что всё получится, желание продолжать тренировки и совершенствоваться.
Мне думается, хороший редактор действует как инструктор прекрасный: использует положительное подкрепление; объясняет принцип; направляет, но дает сделать самому; не требует всё и сразу; подбадривает и верит, что всё получится.
1 минута
6 января 2023