611 подписчиков
🤫 Тайный покупатель в салоне красоты
Коллеги, сервис в салоне красоты— один из факторов, придающий руководителям уверенность в том, что работа всей системы салона выстроена правильно. Поэтому качество сервиса необходимо проверять регулярно и системно.
И работа с тайными покупателями сюда подходит если не идеально, то как нельзя кстати 😉
С помощью таких людей вы сможете оценить, насколько установленные в вашем салоне регламенты реально соблюдаются сотрудниками даже в ваше отсутствие.
Кстати, персонал вполне имеет право знать о том, что вы устраиваете подобный контроль. А вот о том, сколько раз в месяц, — не обязательно 😉
Ставьте «+» в комментариях, если вам нужен чек-лист тайного покупателя ⬇️
И, конечно, поделитесь опытом: работаете с тайными покупателями или как-то иначе контролируете салонный процесс?
Около минуты
10 января 2023