4 подписчика
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОТИВ СОТРУДНИКОВ. СТАВКИ СДЕЛАНЫ, СТАВОК БОЛЬШЕ НЕТ!
Помните как в приключенческих фильмах в казино Главный герой ставит на чёрное (или красное), потом напряженный момент-крупный план- и… либо выигрыш, либо огромный проигрыш?
В ситуациях управления персоналом многие руководители «щекочут нервы» себе и сотрудникам с удивительным постоянством! Для кого-то - это просто стиль жизни такой.
Признаки руководителя, затеявшего игру с персоналом:
- «Эмоциональные качели» - то хорошее настроение, то просто гроза и буря!
- Хаотическая расстановка приоритетов в задачах! Утром - «копать от забора и до обеда!», а через час - «бросайте лопаты, срочно всем красить крышу!»
- Нарушение субординации и вертикали передачи распоряжений. Это и фразы линейному персоналу про их непосредственных руководителей «его не слушай, делай как я сказал», и обращение на «ты» или с ненормативной лексикой к подчиненным.
- Игра в «Слуга царю, отец солдатам» - постоянное упоминание «заслуг» - «я для вас премию выбил!», «я тут рвусь из последних сил, а вы не цените!» и т.д.
- Перекладывание ответственности на нижестоящих за любые «косяки».
- «Навешивание ярлыков»- у такого руководителя все лодыри, тунеядцы, дураки, неучи и т.д.
- Длительные совещания с непременным присутствием всех управленцев. На этих планерках/совещаниях не вопросы решаются, а долго и нелицеприятно при всех выясняется кто виноват.
Сотрудники реагируют на такое поведение руководителя адекватно обстоятельствам:
- Кто-то замыкается в себе и старается поменьше контактировать с руководителем;
- Кто-то открыто отстаивает своё достоинство - тут чаще всего руководитель «сдаёт назад», но приложит максимум усилий к увольнению неугодного сотрудника;
- Кто-то просто уходит из компании без объяснения причин;
- А кто-то начинает «дружить против руководителя» с остальными, и это сплачивает коллектив.
Самое интересное, что в долгосрочной перспективе выиграют в этом спарринге - сотрудники. Просто потому, что сам руководитель на все рабочие места не сядет, на все станки не встанет. А менять постоянно персонал - дорого!
Как понять, что в компании противостояние? Есть показатели:
1. Активная текучесть персонала;
2. Срок «жизни» сотрудника;
3. Уровень лояльности, вовлечённости (особенно отрицательной вовлечённости в конфликты) и мотивации персонала;
4. Коэффициент потерь рабочего времени по невыходам персонала (больничные, прогулы);
5. Показатели рентабельности труда и возврата инвестиций в персонал.
И да, в моменты сильного давления внешней среды (кризисы, они самые) приходится принимать решения о замене руководителя. Иногда только этот шаг позволяет удержать компанию и не потерять основной персонал.
2 минуты
27 декабря 2022