Почему так много людей, готовых слушать не специалиста, который скажет им правду, пусть и неприятную, а того, кто говорит им то, что они ХОТЯТ услышать. И насколько активно они "консультируются" практически везде, только не у профессионалов. И я, и мой коллега-юрист не раза слышали от тех, кто благодаря таким "знатокам" к тому моменту, когда попадал к нам, заводил ситуацию в такие дебри, что разобраться в ней становилось практически невозможно. Одного бедолагу, например, друг научил сделать независимую оценку ущерба авто и наваять претензию со ссылкой на этот документ в страховую компанию. Мало того, что оценка была сделана неправильно (когда речь идет об ОСАГО расчет делается только по "Единой методике"), так ее еще и приложить забыли. А когда страховая компания прислала ответ и попросила предоставить ей этот документ, тот же "знаток" не моргнув глазом отправил жалобу на страховщика финансовому омбудсмену. В итоге тот, вполне естественно, отказался ее рассматривать, так как отказа страховой компании о котором ему писали, не было, был просто запрос недостающих документов. Или никогда не забуду, как однажды к нам в офис минут за 20 до конца рабочего дня ворвался клиент с просьбой "быстренько застраховать ему ипотеку". Это было довольно давно и по регламенту мы были обязаны рассмотреть тот же пакет документов, что и банк, причем отводилась нам для этого неделя. Услышав об этом человек страшно удивился и заявил: "Мне в банке сказали, что вам для этого надо минут 15". В ответ я посоветовала ему перенести сделку на неделю и потребовать в банке нулевой процентной ставки. А если кредитный менеджер не согласится, то пусть он сошлется на то, что мы втроем сказали ему об этом хором.